Les Prix de la Qualité et de l’Excellence Opérationnelle s’appuient sur les critères d’évaluation du référentiel européen d’excellence EFQM. À la différence des Normes de Système de Management ISO, ils ne certifient pas l’entreprise mais lui attribuent une cotation précise qui la situe comparativement. Le modèle prend en compte à 360° tous les domaines de compétences en management.
En vous présentant, vous avez l’assurance d’être audité par des évaluateurs certifiés qui vous fourniront un rapport détaillé sur vos forces et vos faiblesses d’après le modèle EFQM. Si votre organisation est jugée suffisamment performante, elle se verra récompensée d’un prix : « Bonne Pratique » ou Prix Régional. Votre dossier passera alors à l’échelon national où vous concourrez pour un prix national de Bonne Pratique voire pour le grand prix : le Prix France Qualité Performance !
Il n’est pas requis d’être certifié suivant une norme de système de management ISO pour concourir, même si cela aide à remplir le dossier de candidature au Prix régional. Il n’est pas davantage nécessaire d’être une grande entreprise : il existe des prix par catégorie. PME/PMI et microentreprises peuvent donc aussi prétendre gagner.
Les prix régionaux (« Bonnes Pratiques » et Prix Régional) sont remis lors d’une cérémonie en région. Les prix nationaux sont remis à Paris. En général, la cérémonie se tient au MEDEF, 55, Avenue Bosquet, Paris VIIe, qui est partenaire. L’événement est retransmis et bénéficie d’une couverture médiatique nationale.
Le Prix France Qualité Performance récompense l’atteinte d’un niveau de performance globale par une entreprise publique ou privée. Il permet d’accéder aux Excellence Awards EFQM, les Prix européens de l’excellence.