Mettre en place des indicateurs
et concevoir un tableau de bord
et concevoir un tableau de bord
Votre problématique | Votre questionnement
Vous êtes confronté à l'un des cas de figure suivants :
Vous devez organiser ou réorganiser le pilotage de votre activité afin de pouvoir mieux échanger avec vos parties prenantes : investisseurs, personnel, fournisseurs, clients, etc.
Vous voulez apporter la preuve de votre performance (règlementaire, opérationnelle ou citoyenne) et faire valoir vos atouts tout en gardant une certaine confidentialité vis à vis de vos concurrents.
Vous avez besoin d’un tableau de bord fonctionnel et prospectif pour mesurer et anticiper vos résultats et pour optimiser vos ressources ; d’une “Balanced Scorecard” afin de mieux formaliser et déployer votre stratégie.
Vous avez déjà plein d’indicateurs. En fait, trop d’indicateurs. Vous souhaitez les rationaliser pour gagner en efficacité, afin de vous recentrer sur l’essentiel. Devenir plus efficient.
Vous avez acquis une nouvelle activité que vous souhaitez intégrer dans votre système de gestion.
Dans le cadre du certificat ISO 14001, 45001, 9001 ou 50001 que vous avez déjà, ou dans celui de votre SMI, vous voulez améliorer votre processus de surveillance de la performance.
Notre méthodologie d'intervention
Squalean vous propose une réponse sur-mesure :
Diagnostic
Gratuit, dans vos locaux, pour bien comprendre votre besoin et votre activité.
Proposition détaillée Gratuite prenant en compte vos spécificités : périmètre, système déjà en place, outils de gestion utilisés préexistants (ERP, CRM, Excel, BPM, etc.).
État des lieux :
recensement et prise en compte de l’existant : orientations stratégiques, processus existants, données disponibles, outils de gestion, systèmes de mesure, etc.
Définition des enjeux avec la Direction de façon à actionner les bons leviers pour suivre la trajectoire stratégique et les traduire en objectifs et indicateurs opérationnels.
Analyse
des données, ciblage des indicateurs clés, au travers d’ateliers ou d’entretiens avec les responsables concernés.
Choix des indicateurs KPI, KQI pertinents rattachés à des objectifs SMART : mesures clés à adopter, indicateurs de productivité, de qualité, de capacité, de stratégie.
Proposition d’un management visuel des indicateurs (tableau de bord prospectif, infocenter, etc.).
Mise
en place du Pilote du tableau de bord.
Ajustement avec les utilisateurs et validation du tableau de bord avec la Direction.
Mise à jour
de la documentation référente : calcul des indicateurs et processus d’actualisation.
Matrice RACI des responsabilités.
Intégration d’une revue du tableau de bord avec une fréquence définie : dans le cadre de la revue de direction par exemple, en cas d’ISO.
Diagnostic
Gratuit, dans vos locaux, pour bien comprendre votre besoin et votre activité.
Proposition détaillée Gratuite prenant en compte vos spécificités : périmètre, système déjà en place, outils de gestion utilisés préexistants (ERP, CRM, Excel, BPM, etc.).
État des lieux :
recensement et prise en compte de l’existant : orientations stratégiques, processus existants, données disponibles, outils de gestion, systèmes de mesure, etc.
Définition des enjeux avec la Direction de façon à actionner les bons leviers pour suivre la trajectoire stratégique et les traduire en objectifs et indicateurs opérationnels.
Analyse
des données,
ciblage des indicateurs clés, au travers d’ateliers ou d’entretiens avec les responsables concernés.
Choix des indicateurs KPI, KQI pertinents rattachés à des objectifs SMART : mesures clés à adopter, indicateurs de productivité, de qualité, de capacité, de stratégie.
Proposition d’un management visuel des indicateurs (tableau de bord prospectif, infocenter, etc.).
Mise
en place du Pilote du tableau de bord.
Ajustement avec les utilisateurs et validation du tableau de bord avec la Direction.
Mise à jour
de la documentation référente : calcul des indicateurs et processus d’actualisation.
Matrice RACI des responsabilités.
Intégration d’une revue du tableau de bord avec une fréquence définie : dans le cadre de la revue de direction par exemple, en cas d’ISO.
Livrables | Conclusion de la mission
Voici les bénéfices que vous pouvez attendre et les principaux résultats que vous obtiendrez :
Un ensemble cohérent d’indicateurs rattachés aux objectifs stratégiques de l’organisation : simples à suivre, clairs et efficaces, pour une vision globale synthétique et dynamique.
Les bons indicateurs pour manager votre performance au quotidien et prendre les bonnes décisions pour demain.
En cas de certification, un processus de surveillance de la performance, opérationnel et conforme.
Le transfert des compétences et des outils à vos collaborateurs : acquisition et apprentissage par la voie du mentorat.
Pourquoi faire confiance à Squalean pour mettre en place des indicateurs et concevoir un tableau de bord ?
L’excellence métier : des compétences et une expérience avérées en management des systèmes dans des environnements industriels et des contextes d’affaires très variés.
Le mentorat et le transfert de compétences au cœur de la démarche afin de rendre votre entreprise la plus autonome possible par suite de notre intervention.
Une méthodologie efficiente d’amélioration continue qui a fait ses preuves, centrée sur les objectifs de mission pour des résultats concrets et tangibles.
Une intervention ponctuelle mais avec une prise en compte globale, en cohérence avec votre politique générale d’entreprise, votre identité et votre vision.
L’adaptabilité de notre management de projet, y compris au plan de la tarification, un budget établi au plus juste en fonction de votre taille pour votre totale satisfaction client.
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Renseignements complémentaires
Cotation Précellence
Budget indicatif
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Prolongements à envisager
Pour aller plus loin :
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