Pourquoi notre société s’appelle Squalean ?

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Si vous vous demandez pourquoi notre société s’appelle Squalean, la réponse est ici. Il se peut aussi que vous ne vous posiez pas vraiment la question mais qu’en lisant notre nom vous l’ayez prononcé « skaléan » ou « Scoualéan » ce qui ne correspond pas vraiment à ce que nous souhaitons. Cela mérite une explication.

Squalean, il faut le prononcer « scoua-line », [skwɒliːn] en phonétique anglaise. En reprenant nos thématiques d’intervention, voici le point de notre approche qui vous explique pourquoi.

Cohérence et rigueur du système de management

Nous voulions une marque qui traduise fidèlement l’idée que nous nous faisons d’un Système de Management Intégré ou harmonisé, un système dans lequel l’ensemble des activités d’une organisation s’articule en flux interactifs corrélés entre eux, qui apporte de la cohérence à la complexité et simultanément de la rigueur pour mieux soutenir la politique générale et atteindre les objectifs assignés.

À un premier niveau, nous intervenons sur les dimensions regroupées sous les acronymes QSSE, QSE, QHSE ou HSEQ, c’est-à-dire Qualité, Santé (Hygiène), Sécurité et Environnement, mais aussi Énergie et Sûreté[1]. Ensemble, ces disciplines qui concernent toutes les organisations —ne serait-ce que parce qu’elles se doivent de respecter les exigences qui leur sont imposées— participent à orienter, piloter et contrôler une activité. Elles diffusent dans tous les systèmes de gestion tels que les processus métier, le management de l’innovation, celui des activités supports, la gestion de projet et la gestion de programme. De leur maîtrise dépend en grande partie le niveau de performance auquel une entreprise peut prétendre, y compris dans les champs spécifiques à la RSE.

Le domaine d’expertise technique QSSE distingue trois axes forts :

      • Santé et Sécurité, mais aussi Sûreté, que symbolise le « S » de Squalean
      • Environnement, Écologie, Écosystème, mais aussi Énergie, que rappelle le « E » de Squalean.
      • Qualité —entendez qualité produit mais surtout qualité des processus— que rend le « Qual » de Squalean.

[1] La Sécurité désigne l’ensemble des moyens humains, organisationnels et techniques réunis pour faire face aux risques techniques, physiques, chimiques et environnementaux pouvant nuire aux personnes et aux biens sans avoir un but de profit. Elle répond à de nombreuses règles établies, notamment dans la gestion des risques.

La Sûreté, au contraire, consiste à prévenir tout ce qui se rapporte aux actes volontaires. Elle concerne les moyens humains, organisationnels et techniques pour faire face aux actes spontanés ou réfléchis ayant objectif de nuire ou de porter atteinte, ou dans un but de profit psychique ou financier. Exemple d’actes concernés : actes d’incivilités, actes de malveillance, vols, agressions, actes terroristes, etc.

Référentiels de certification et amélioration continue

De nos jours, un système de management intégré QSSE s’inscrit dans des référentiels. En plus des exigences règlementaires (management de la conformité, « compliance »), la structuration passe donc par une démarche volontaire vers la certification dans le cadre de normes ou standards tels que ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001, ISO 50001, ISO 26000, MASE, EFQM, etc. qui évoluent de plus en plus, dans leurs versions les plus récentes, vers la validation des processus systèmes.

Dès lors l’amélioration continue ou « Business Improvement » gagne en importance dans l’organisation. Elle est à la fois une technique de management, une démarche systémique et un état d’esprit. L’AC/BI ne se réduit plus aux initiatives relatives à la règle et à la norme en QSSE. L’amélioration globale du pilotage stratégique de l’entreprise, de ses résultats, de ses relations avec les clients, les employés, les fournisseurs et toutes les autres parties prenantes (« stakeholders ») fait aussi partie de la politique d’amélioration continue. Autrement dit, déployer les techniques, les méthodes et les procédés de l’AC/BI est un facteur clé de succès pour « faire mieux, toujours mieux », défendre et/ou gagner un avantage concurrentiel.

Voilà ce que recouvre le terme « lean » (de l’anglais lean, « maigre », « sans gras », « dégraissé ») qui rend compte de cette idée en mettant l’accent sur la « gestion sans gaspillage », ou « gestion allégée » ou encore « gestion au plus juste ». Il renvoie à la notion d’entreprise épurée, affûtée et efficiente, à l’idée de finesse, de maximalisation simultanée de la performance et du rendement en matière de productivité, de qualité, de délais, et enfin de coûts. Conférer toujours plus de valeur durable et éliminer tout ce qui n’en apporte pas est l’approche intrinsèque du Lean Manufacturing. S’y rattachent les objectifs de réduire les variabilités dans les process qu’aborde la méthodologie spécifique du Lean Six Sigma, et ceux d’équilibrer les ressources en identifiant les goulots d’étranglement ou contraintes que prend en compte la Theory of Constraints.

Local roots, Global reach

Squalean synthétise tout ce qui précède. Nous considérons que toutes ces dimensions dans leur diversité et leur complémentarité forment un tout cohérent ; qu’il ne serait plus pertinent de les envisager séparément sans avoir la perspective du tout. Cette démarche que nous avons baptisée la « Precellence » fera l’objet d’un autre article.

Pour l’atteindre, il est certes recommandé d’avoir la vision globale au point de départ, mais ce n’est pas indispensable car la vision peut aussi se révéler graduellement. Il est même possible voire recommandé d’avancer petit à petit, de commencer à bâtir pièce après pièce tel un puzzle, de façon pragmatique et prudentielle. La réflexion s’enrichira au fur et à mesure que la cible s’affinera et les choses se mettront en place d’elles-mêmes.

Quelle que soit la problématique, de la simple question règlementaire au déploiement d’une démarche complète intégrée, n’hésitez pas à nous faire part de votre réflexion. Nous mettrons tout en œuvre pour vous apporter une réponse efficiente et vous proposer la solution appropriée, car votre excellence est notre exigence.

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À propos de Squalean

Squalean est un cabinet-conseil engagé dans la Précellence en management ou triple excellence – règlementaire, opérationnelle et citoyenne –.
Conciliant efficience économique et éthique des affaires, Squalean déploie sa démarche de progrès permanent par transfert de compétences du plus opérationnel au plus stratégique et vice-versa.

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